FAQ

1. Zamówienia na stronie bipestore.pl

Jak mogę złożyć zamówienie?
✓

Zamówienie w naszym sklepie bipestore.pl można złożyć na stronie internetowej, mailowo (kontakt@bipestore.pl) oraz przez Facebooka

Czy mogę anulować moje zamówienie?
✓

Anulacja jest możliwa jedynie przed nadaniem przesyłki.
Po nadaniu paczki kurierem można dokonać zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Czy jest możliwość zmiany złożonego zamówienia?
✓

Można dokonać zmian w zamówieniu, przed nadaniem paczki. Proszę poinformować nas telefonicznie lub mailowo.

Czy macie sklep stacjonarny?
✓

Nie, niestety nie mamy sklepu stacjonarnego i nie mamy w ofercie odbioru osobistego.

2. Wysyłka i dostawa w sklepie bipestore.pl

W jakim terminie realizujemy zamówienie?
✓

Dostawy naszych produktów odbywają się od poniedziałku do piątku. Zamówienie złożone do godziny 12.00 realizujemy z dostawą na następny dzień roboczy.
Przesyłki kurierskie (kurier DPD) w 95% przypadków docierają do Odbiorcy 24 godziny od nadania paczki.

Jakie są koszty wysyłki?
✓

Przesyłki kurierem DPD realizujemy z przedpłatą (koszt 13,99 zł) oraz z możliwością zapłaty u kuriera (koszt 17,99 zł).

Przesyłki do Paczkomatów InPost to koszt 11,99 zł.

Czy jest możliwość śledzenia wysłanej przesyłki?
✓

Po wysłaniu przez nas paczki dostają Państwo na e-maila link do śledzenia przesyłki.

Czy można dokonać zamówienia poza granice Polski?
✓

Tak, kurier DPD dostarcza poza granice Polski o informację dotyczące cennika należy kontaktować się z działem obsługi klienta.

3. Reklamacje i zwroty

Co mam zrobić, gdy zakupiony produkt mi się nie spodoba?
✓

Jeśli nie spodoba Ci się kupiony produkt, możesz zwrócić swoje zamówienie, a my zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni bez żadnych pytań.
Wystarczy wypełnić formularz i przesłać go nam na kontakt@bipestore.pl

Co mam zrobić, gdy otrzymałem wadliwy towar?
✓

W takim przypadku należy się niezwłocznie skontaktować z działem obsługi klienta w celu weryfikacji wady produktu i ustaleniu dalszych działań.

4. Szczegóły Produktów

Półka na wannę:

Czy półkę Veliatte można zanurzać w wodzie?
✓

Nie, półki nie należy zanurzać w wodzie. Produkt należy osuszyć po każdorazowym użyciu.

W jaki sposób można wyczyścić półkę Veliatte?
✓

Aby wyczyścić półkę, należy przetrzeć ją wilgotną ściereczką, następnie dokładnie osuszyć.

Jakie jest maksymalne obciążenie półki?
✓

Maksymalne obciążenie półki to 3 kg ( 6,6lb)

Jak używać rysika do ekranu dotykowego?
✓

Rysik jest przeznaczony do obsługi ekranów dotykowych. Dla zapewnienia poprawnego działania, rysik należy trzymać max. w 1/2 jego długości.

Do jakiej szerokości wanny pasuje półka Veliatte?
✓

Pasuje do wanny o wewnętrznej szerokości od 540 do 920 mm.

Czy półka Veliatte będzie pasować do wanny narożnej?
✓

Tak, jeśli jej wymiary wewnętrzne będą wynosić od 540 do 920 mm.

Separatory bambusowe

Do jakiej szerokości szuflad pasują sepraratory?
✓

Długość separatorów można regulować w zakresie od 43 do 56 cm

Jaki wymiar po złożeniu ma separator?
✓

Wymiary po złożeniu to: 43 cm(długość) x 6 cm (wysokość) x 1,5 cm(szerokość)

Czy separator nie zarysuje szuflady?
✓

Nie, ponieważ na końcach jest wyposażony w piankowe podkładki które ułatwiają utrzymanie stabilnej pozycji w szufladzie i jednocześnie chronią ją przed porysowaniem.


Duża deska do serów

Jaki rozmiar ma duża deska do serów?
✓

Duża deska do serów ma wymiary 33cm x 33 cm.

Co wchodzi w skład dużej deski do serów?
✓
  • Nóż uniwersalny – używany do krojenia sera na mniejsze kawałki oraz do kruszenia
  • Nóż płaski – przeznaczony głównie do serów półtwardych
  • Dłuto – przeznaczone głównie do serów niebieskich i półtwardych
  • Widelec – służy do przytrzymania sera podczas krojenia, jak i do jego nakładania
  • 2 ceramiczne pojemniki 

Mała deska do serów

Jaki rozmiar ma mała deska do serów?
✓

Mała deska do serów ma wymiary: 28 x 17cm x 2 cm

Co wchodzi w skład małej deski do serów?
✓
  • Nóż uniwersalny – używany do krojenia sera na mniejsze kawałki oraz do kruszenia
  • Widelec – służy do przytrzymania sera podczas krojenia, jak i do jego nakładania

Pudełko Faradaya antykradzieżowe ( czarne, szare, brązowe)

Jak działa pudełko?
✓

Wnętrze MLS Box wykonane jest z wysokiej jakości materiały ekranującego. Poprzez zamknięcie pokrywy pudełka tworzy się klatka Faradaya, gdzie dochodzi do całkowitego pochłonięcia sygnału emitowanego przez kluczyk.

Jak korzystać z pudełka?
✓

W celu prawidłowego funkcjonowania należy: otworzyć pudełko, umieścić kluczyk w jego wnętrzu, następnie zamknąć pokrywę pudełka.


Etui antykradzieżowe ( czarne, szare, brązowe)

Jak działa etui?
✓

Wnętrze etui wykonane jest z wysokiej jakości materiały ekranującego. Poprzez zamknięcie kieszonki, tworzy się klatka Faradaya, gdzie dochodzi do całkowitego pochłonięcia sygnału emitowanego przez kluczyk.

Jak korzystać z etui?
✓

W celu prawidłowego funkjonowania należy: otworzyć etui, umieścić kluczyk w jego wnętrzu, następnie zamknąć szczelnie kieszonkę. Ważne: Etui posiada dwie kieszonki. Należy zwrócić szczególną uwagę w której znajduje się kluczyk, ponieważ tylko jedna blokuje sygnał (złoty kolor). Druga kieszonka służy do przechowywania kluczyka podczas jazdy.

Jakie wymiary ma etui?
✓

Wymiary etui: 130mm x 82mm


Skórzane etui antykradzieżowe

Jak działa skórzane etui?
✓

Wnętrze etui wykonane jest z wysokiej jakości materiały ekranującego. Poprzez zamknięcie kieszonki, tworzy się klatka Faradaya, gdzie dochodzi do całkowitego pochłonięcia sygnału emitowanego przez kluczyk.

Jak korzystać ze skórzanego etui?
✓

W celu prawidłowego funkjonowania należy: otworzyć etui, umieścić kluczyk w jego wnętrzu, następnie zamknąć szczelnie kieszonkę.

Jakie wymiary ma etui skórzane?
✓

Etui skórzane ma wymiary: 14 x 8,7cm.